سرخط خبرها:
بیانیه سطح توافق خدمات

بیانیه سطح توافق خدمات

 مقدمه

بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات تارنمای استانداری سمنان را به اطلاع می‌رساند:
 
هدف:

‌تارنمای استانداری سمنان امکان ثبت و پیگیری درخواست های انتقادات، پیشنهادات، شکایات را برای شما متقاضیان گرامی در قالب خدمات الکترونیکی فراهم نموده است. در قسمت «ارتباط با ما» در هرکدام از زیر پرتال‌ها قرار داده شده است . به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد. تارنمای استانداری سمنان بر مبنای پایداری زیر ساخت های ارتباطی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد گردید. تمامی تغییرات و بروز رسانی های تارنمای استانداری سمنان بدون خارج شدن تارنما از دسترس خواهد بود ولی در صورت نیاز این کار در روزهای تعطیل انجام خواهد شد.

تعهدات متقابل خدمت گیرنده و استانداری
 1-خدمات الکترونیک قابل ارائه در پرتال استانداری از بخش میزخدمت در دسترس می باشند.
2-خدمت ثبت مکاتبات و درخواست های مردمی در صفحه اصلی سایت استانداری می باشد
خدمت گیرندگان موظف هستند پس از ثبت درخواست خود در سامانه نسبت به نگهداری وحفظ کد رهگیری برای پیگیری درخواست اقدام نمایند.
تاریخ به روز رسانی:
1403/06/06
تعداد بازدید:
12353
Powered by DorsaPortal